Natalie Morgan es escritora y conductora de un podcast famoso, Holiday Love, donde cuenta historias reales de romances navideños. Para el público y sus oyentes, ella es una experta en amor, pero nunca ha tenido un romance propio. Cuando se prepara para una gira de su nuevo libro, vuelve a casa a pasar la Navidad con su familia y celebrar los 50 años de sus papás. Ahí, sin esperarlo, empieza a vivir su propia historia de amor con Jack, un bombero del pueblo.