En una ciudad normal, un papá distraído y soñador descuida a su familia. Un día, un accidente en su casa provoca un incendio gigante que quema varias casas y pone en riesgo a su hija. Su esposa se lleva a la niña con la abuela. Para recuperarlas, el tipo decide meterse a bomberos, aunque no tiene ni idea de lo que hace. Se une a un grupo de candidatos igual de torpes. Entre entrenamientos ridículos y rescates desastrosos, este equipo improvisado aprende que ser héroe no es perfecto, solo cuestión de intentarlo.