En la Academia York para Señoritas, Isabella York lo tiene todo, pero vive sola. Su familia le exige ser perfecta y seguir tradiciones viejas. Todo cambia cuando conoce a Violet Evergarden, una exsoldado que ahora escribe cartas por encargo. Violet le enseña a Isabella que las palabras pueden expresar lo que siente. La chica noble tiene que decidir entre hacer lo que esperan de ella o ser quien realmente quiere ser. Además, debe escribir cartas clave para su hermana Taylor. Con la ayuda de Violet, Isabella aprende que el amor entre hermanas y la honestidad pueden romper cualquier muro. Violet, por su lado, sigue entendiendo