El nuevo director médico llega a un hospital público de los Estados Unidos. Se llama Max Goodwin y su plan es simple: romper las reglas para arreglar el sistema. Quiere acabar con la burocracia y dar una atención de primera. Pero los doctores y el personal ya escucharon promesas antes. No confían en él. Goodwin no acepta un "no" por respuesta. Cada vez que ve un problema, grande o chico, suelta la misma frase: "¿Cómo puedo ayudar?" Su meta es cambiar todo lo que está mal y devolverle el prestigio a este hospital, uno que está mal pagado y olvidado. También conocida como: Bellevue.